南京港华客户服务热线中心承担着客服热线 “9688 9688” 的接听服务和管理工作，本着“以客为尊”的宗旨为客户提供亲切、专业和高效率的服务。中心每位热线电话接听人员充当着公司优质服务形象的代表，以提供一站式的服务为已任，全天24小时值守热线聆听客户心声，及时给予咨询解答，或将服务需求转发公司相关部门落实办理最终答复，以此构建燃气服务的便捷通道，拉近公司与客户之间的距离，让南京港华贴近社会、 融入千家万户。