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南京港华圆满完成国庆期间燃气保供工作

 [2018-10-08]

南京港华2018年国庆期间认真落实安全保供预案,天然气供应保障工作安全、平稳、有序,圆满完成国庆节期间燃气保供工作。
   10月1日至7日的长假,南京港华天然气总供应量 836万立方米,日均120 万立方米。节日期间,公司严格执行值班制度,客户服务热线(9688 9688)24小时接听客户来电,为广大客户提供故障报修、业务咨询、气费查询、业务受理、服务投诉等。据统计,节日期间共接听服务电话5727个,处理投诉2起,故障报修657起全部及时处置。


   公司调度控制指挥中心和抢修中心24小时待命,负责气源组织、平衡、调度工作并随时处理燃气突发应急事故。分布南京市的各客户服务中心正常营业,用户燃气故障报修业务正常开展,燃气安全保供情况一切正常,全力保证了广大市民欢乐度过国庆长假。